１） インストール

• 1. インストールの方法について教えてください。

• →ご注文を頂いたのち、弊社よりインストーラーが保存されたメディア（DVD等）を送信させていただきます。メディアをインストールする端末に入れていただき、インストールをするだけです。詳しい手順については、メディアに同梱されているマニュアルをご参照ください。

• 2. インストールがうまくいきません。どんな理由がありますか？

• →インストールされる端末のメモリ不足、セキュリティーソフト等、様々なケースが考えられます。sc2_info@sanshin-ele.comまでご連絡いただければ、サポートさせていただきます。

• 3. 日本語環境のＰＣである必要はありますか？

• →日本語環境以外でも動作する設計になっております。

• 4. 新しいＰＣを購入したのですが、設定方法を教えてください。

• →作業の流れとしは、①旧ＰＣのデータバックアップ→②新ＰＣへのインストール→③データ移行ツールによるデータ移行→①旧ＰＣでのライセンス解除→旧ＰＣでプログラムのアンインストールとなります。詳細は、同梱のマニュアルをご参照ください。

２） コンバート

• 1. 『ドル建てくん』からのコンバートは可能ですか？

• →可能です。同梱のマニュアルをご参照ください。

• 2. 『ドル建てくん』と比較して、新しい機能と変更点を教えてください。

• →従来の機能（英文レポート・貿易書類の自動発行・円転自動計算機能）に加えて、より柔軟に通貨の選択が可能になりました。また、『ドル建てくん』では実現できなかった、インターフェースの多言語化を実現することで、海外子会社などへの導入が容易になっております。

• 3. 現在使っている販売管理ソフトからのデータは移行できますか？

• →有名な販売管理ソフトからのデータ移行は可能ですが、事前のお打合せが必要になります。詳細は、sc2_info@sanshin-ele.co.jpまでお問い合わせください。

３） 基本設定・操作

• 1. 毎月行う操作はありますか？

• →毎月行っていただく操作としては、請求書締処理、売掛締処理、支払締処理、買掛締処理、棚卸更新が主なものです。このほか、貴社の業務に応じ、帳票の出表等があります。

• 2. 決算期に行う操作はありますか？

• →決算期に行う操作はありません。

• 3. 売掛残高/買掛残高を変更したいのですが？

• →今月のみ残高を調整する場合は、売上入力/入金入力での調整となります。前月までの残高を変更する場合は、売掛締処理または買掛締処理を該当する月まで解除し、売上入力/入金入力で調整します。
• →なお、前月までの売掛残高を変更しても、〔前回請求額〕は変更されません。修正が必要な場合は、該当する月まで請求締処理を解除して、再度、前月まで請求締処理を行います。

• 4. 基本情報項目の設定はどのようなものがありますか？

• →会社名（日本語・他言語）、住所（日本語・他言語）、振込銀行登録（日本語・他言語）、単位登録、消費税処理設定、端数処理設定（小数点以下第3位までの処理設定可能）、会計レート設定などがあります。詳しくは、同梱のマニュアルをご確認ください。

• 5. 導入時の残高入力は可能ですか？

• →売掛残高および買掛残高ともに可能です。

• 6. 請求先は変更できますか？

• →得意先マスターに登録があれば、請求先は変更可能です。

• 7. 複数得意先をまとめて請求はできますか？

• →請求書の纏め機能はあります。得意先マスターの登録時に、〔請求先コード〕を登録しますが、このコードを同一にすることで、二つ以上の得意先の請求を一つに纏められます。

• 8. 通貨別に小数点以下の表示を変更したい。

• →小数点第2位までであれば、表示の変更が可能です。たとえば、日本円は少数点以下は表示せず、その他の通貨は小数点第2位まで、といった設定が可能です。

• 9. 通貨別に小数点以下の計算方法を変更したい。

• →〔基本情報〕のなかえ、通貨別に小数点以下端数計算の方法を変更可能です。切り捨て、四捨五入、切り上げのいずれを選択できます。

• 10. バックアップ機能はありますか？

• →バックアップ機能は標準で搭載されています。詳細は、同梱のマニュアルをご確認ください。なお、弊社のサービスとして、遠隔地へのバックアップデータ保管サービスも行っております。販売管理データだけでなく、その他の重要なデータもカバーできるプランがございますので、ご用命ください。

• 11. バックアップデータの復元方法は？

• →〔バックアップ復元〕より、手順に従ってバックアップファイルを選択すれば、簡単に可能です。バックアップデータを復元される際は、同梱のマニュアルを確認いただきながら慎重に対応してください。

• 12. 会計レートの設定方法を教えてください。

• →〔基本情報〕の中に、会計レートを設定をする項目があります。貴社の基軸となる通貨については、レートに1を入力します。その他の通貨については、貴社の基準にしたがって、該当する通貨に会計レートを入力していきます。新しい会計レートは、それ以前の取引いは摘要されません。新しい取引にのみ適用されます。

• 13. 会計ソフトへデータ連携は可能ですか？

• →基本機能として搭載しておりませんが、個別でデータ連携を承ることが可能です。詳細は、sc2_info@sanshin-ele.co.jpまでお問い合わせください。

• 14. 台帳やレポートをエクセルにエクスポートできますか？

• →基本機能として搭載されていませんが、別途カスタマイズは可能です。sc2_info@sanshin-ele.co.jpまでお問い合わせください。

• 15. 商品名の長さについて

• →商品名については、最大40文字まで登録可能となっております。文字数を増加させたい場合は、別途カスタマイズとなりますので、sc2_info@sanshin-ele.co.jpまでお問い合わせください。

• 16. セット商品の登録について

• →セット商品を登録すると、入力工数が削減される可能性があります。常に決まった商品の組わせで取引を行っている場合などに有効です。

• 17. レポートは、ＰＤＦに変換できますか？

• →PDF変換ソフトがインストールされていれば、可能です。詳しくは、貴社の情報システムご担当者様か、sc2_info@sanshin-ele.co.jpにお問い合わせください。

４） 消費税

• 1. 今後、消費税が変更された場合、新しいソフトをインストールは必要ですか？

• →必要ありません。〔基本情報〕から消費税を変更できます。変更後のオペレーションより、新しい消費税が適用されます。

• 2. 旧消費税での計算は可能ですか？

• →新しい消費税導入後でも、旧消費税を選択することが可能です。

• 3. 商品マスターの消費税率を一括で変更できますか？

• →一括変換可能です。詳細な変更手順は、同梱のマニュアルをご確認ください。

５） 通貨・貿易書類

• 1. 設定可能な通貨を教えてください。

• →JPY・US$・EUR・RMB・HKD・GBP・AUD・CAD・CHF・DKKなど主要通貨を導入時に設定します。

• 2. 印刷可能な貿易書類（英文書類）の種類は？

• →INOVOICE・PACKING LIST・B/L・非木材証明書(オプション対応）・PURCHASE ORDER・DEBIT NOTE・CREDEIT NOTEなどです。

• 3. 自社のロゴを入れたいのですが？

• →画像データがあれば登録可能です。

• 4. インボイスの表示項目を得意先毎に変更することは可能ですか？

　　　　→カスタマイズ対応となります。sc2_info@sanshin-ele.co.jpまでお問い合わせください。

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